Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Für alle Bestellungen durch Verbraucher und Unternehmer über den Druckservice der mechatronic factory GmbH gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass die mechatronic factory GmbH nochmals auf sie hinweisen muss. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die mechatronic factory GmbH dem ausdrücklich zugestimmt hat.

Nachfolgend wird der Verbraucher bzw. der Unternehmer als Kunde bezeichnet.

§2 Bestellprozess

(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, über den Online 3D Druck Konfigurator der mechatronic factory GmbH ein individuelles Angebot erstellen zu lassen. Der Konfigurator ermöglicht es dem Kunden, die gewünschten Parameter und Dateiformate (STL, STEP, IGES, 3MF) hochzuladen und anzupassen.

(2) Nach Abschluss der Konfiguration erhält der Kunde ein unverbindliches Angebot, das unmittelbar nach der Erstellung angezeigt wird. Der Kunde hat die Wahl, das Angebot sofort durch eine direkte Zahlung zu akzeptieren oder es auf Rechnung zu bestellen.

(3) Entscheidet sich der Kunde für eine sofortige Bezahlung, kann er dies über die angebotenen Zahlungsmethoden direkt im Online-Konfigurator durchführen. Alternativ kann der Kunde die Option „Zahlung auf Rechnung“ wählen. In diesem Fall wird die Rechnung nach Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

(4) Die Bestellung kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot durch eine der beiden genannten Zahlungsoptionen bestätigt. Eine Eingangsbestätigung der Bestellung sowie die Rechnung werden dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail zugeschickt.

(5) Sollte der Kunde innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Rechnung keine Zahlung leisten, wird er schriftlich über den Zahlungsverzug informiert und ihm wird eine weitere Frist von sieben Tagen zur Zahlung eingeräumt. Erfolgt auch innerhalb dieser Frist keine Zahlung, wird die Bestellung storniert und das Angebot ist nicht mehr gültig.

(6) Die mechatronic factory GmbH sendet Kostenvoranschläge, Angebote und Rechnungen ausschließlich per E-Mail. Ein Versand in Papierform ist nicht vorgesehen.

§3 Preise

(1) Die Preise berechnen sich individuell, abhängig von der jeweiligen Druckzeit des Auftrages bzw. des zu druckenden 3D-Modells des Kunden.

(2) Die Preise für die Erstellung und Änderung von 3D-Modellen berechnen sich aus der dafür benötigten Zeit. Die Dauer für die Erstellung und Änderung des 3D-Modells bzw. der 3D-Modelle ist abhängig von der Komplexität des Kundenwunsches.

(3) Alle aktuellen Preise sind auf der Website angegeben. Die mechatronic factory GmbH behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise für den 3D-Druck sowie für die Erstellung und Änderung von 3D-Modellen jederzeit zu ändern.

§4 Vertragspartner & Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und der mechatronic factory GmbH zustande. Durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail durch den Kunden gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung des besprochenen 3D-Drucks ab. Die Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung. Diese erhält der Kunde per E-Mail, zusammen mit der Rechnung und den Zahlungsinformationen von der mechatronic factory GmbH.

§5 Bezahlung

Grundsätzlich steht dem Kunden die Bezahlung per Vorkasse oder über PayPal zur Verfügung. Beide Zahlungsarten werden direkt in der Bestätigungsmail des Auftrags angeboten.

Vorkasse: Bei der Bezahlung per Vorkasse überweist der Kunde den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen auf das in der Auftragsbestätigungsmail oder auf der Rechnung genannte Bankkonto der mechatronic factory GmbH.

– PayPal: Bei der Bezahlung über PayPal bezahlt der Kunde den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen über den in der Auftragsbestätigungsmail angegebenen Link. Im Bestellprozess wird der Kunde auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kann er seine Zugangsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Der Kaufvertrag ist somit geschlossen.

(Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde bei PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an die mechatronic factory GmbH bestätigen.)

§6 Zahlungsverzug

Sollte innerhalb von sieben Tagen keine Zahlung vom Kunden eingegangen sein, wird er schriftlich über seinen Zahlungsverzug informiert und ihm werden weitere sieben Tage für die Bezahlung eingeräumt. Nach Ablauf dieser Frist ist das bestätigte Angebot nicht mehr gültig und der Kaufvertrag nichtig.

§7 Stornierung

(1) Solange mit dem 3D-Druck des Auftrages des Kunden noch nicht begonnen wurde, besteht die Möglichkeit der Stornierung des Auftrags. Wann jedoch der 3D-Druck gestartet wird, ist abhängig von der aktuellen Auftragslage und Kapazitätsauslastung.

(2) Um einen Auftrag zu stornieren, muss der Kunde eine entsprechende E-Mail an print-factory@mechatronic-factory.com senden. Daraufhin erhält er schnellstmöglich eine E-Mail, ob eine Stornierung noch möglich ist.

(3) Bei erfolgreicher Stornierung wird dem Kunden der gezahlte Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen zurückerstattet, je nach ausgewählter Zahlungsart, auf das Bankkonto bzw. PayPal-Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde.

(4) Eine Stornierung aufgrund einer unpünktlichen Lieferung ist nur möglich, wenn die Lieferung 14 Tage über der Liefervoraussage liegt.

(5) Die mechatronic factory GmbH sorgt für eine grobe bis feine Nachbearbeitung des 3D-Drucks; kleinere Rückstände können jedoch trotzdem verbleiben. Für den Endverbraucher ist dies jedoch kein Stornierungsgrund.

(6) Die Stornierung eines Monatsabonnements für 3D-Druck ist jederzeit außerhalb der angegebenen Mindestlaufzeit möglich. Ebenfalls ist die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, allerdings darf der monatliche Betrag noch nicht verwendet worden sein.

§8 Lieferbedingungen

(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die genaue Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Auftrag des Kunden und befindet sich im Angebot.

(2) Je nach Umfang der Bestellung erfolgt der Versand per Deutsche Post, DHL oder Hermes. In Ausnahmefällen kann auch ein alternatives Transportunternehmen (UPS, DPD) genutzt werden. Bei Versand mit Spedition erfolgt die Lieferung bis Bordsteinkante, bzw. bis zur ersten verschließbaren Tür.

(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(4) Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Sollte der Liefertermin für den Express-Service überschritten werden, so werden automatisch die Gebühren storniert und die Lieferung als Standardlieferung ausgeführt.

(5) Im 3D-Druck-Service kann kein Lieferdatum garantiert werden; es ist lediglich ein Richtwert. Der Express-Service garantiert ebenfalls kein Lieferdatum, sondern gilt auch nur als Richtwert.

(6) Sollte die Ware unter der angegebenen Lieferadresse nicht zustellbar sein, trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung und den erneuten Versand. Die mechatronic factory GmbH ist zu einer Verwahrung des 3D-Drucks für den Kunden nicht verpflichtet, es sei denn, der Kunde hat das Zustellungshindernis nicht zu vertreten. Die mechatronic factory GmbH ist berechtigt, die Lieferung nach Prüfung der Ordnungsgemäßheit des Versands, Benachrichtigung des Kunden und Ablauf einer angemessenen Frist zur Abholung zu vernichten oder anderweitig zu verwerten. Der Vergütungsanspruch der mechatronic factory GmbH bleibt davon unberührt, sofern die Lieferung nicht anderweitig verwertet werden kann. Die vorübergehende Verwahrung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

§9 Transportschäden & Gefahrenübergang

(1) Die Lieferung erfolgt gemäß §447 BGB zu Lasten des Kunden. Die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen bzw. an die Transportperson auf den Kunden über, wobei der Beginn des Verladevorgangs maßgeblich ist. Dies gilt unabhängig davon, wer die Versandkosten trägt und